FAQ

자주 찾는 질문  회원님들께서 가장 궁금해하시고 자주 상담하시는 내용들을 자주 찾는 질문에서 확인하시기 바랍니다.
운영자 1:1 실시간 상담하기

Q전문가 방송이 무엇인가요?

전문가 방송이란, X1이 엄격한 기준으로 선발된 투자 경험이 풍부하고 자신만의 노하우를 지닌 전문가들이
장중 생방송과 정기 야간방송 SMS등을 통하여 종목투자의견, 시황, 투자기법 교육에 이르는 전 과정을 제공하는 고품격 회원제 서비스입니다.
또한 최고의 전문가들이 최강 솔루션으로 시황에서 종목까지 생생한 증권정보를 Live방송, SMS, 게시판 등
다양한 방법으로 제공하는 서비스입니다.

Q전문가 SMS 문자가 수신되지 않아요

  1. 1오른쪽 상단의 [MY페이지] 클릭
  2. 2[SMS관리] 메뉴클릭
  3. 3전문가에 따라 수신 허용, 수신 거부 선택
  4. 4유료가입 전문가 제외한 전체 문자수신거부도 가능


  1. 위 페이지에서 모든 SMS의 수신에 동의가 되어있으며, 엑스원 대표번호를 직접 스팸 등록하지 않으신 경우에도
    통신사에서 자동스팸 처리하는 경우가 많으니, 아래 내용으로 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
  2. [방법1] 1644-6977(엑스원 대표번호) 번호 스팸 처리되어 있을 경우 메시지함에서 스팸해제


  1. [방법2] 통신사 스팸 차단 서비스 해지하기
  2. 하단의 이용 통신사별 서비스 해지 방법을 참고 해 주시기 바랍니다.

  3. - SKT 스팸 차단 서비스 해지방법
  4. "T스팸필터링" 어플을 다운 또는 Tworld 홈페이지에서 T스팸 필터링 검색 후, 서비스해지
  5. 고객센터 : 휴대폰에서 114(무료) 또는 080-011-6000 통화 > 스팸차단 서비스 해제요청.

  6. - KT 스팸 차단 서비스 해지방법
  7. "KT스팸차단" 어플을 다운 또는 KT 홈페이지에서 스팸차단 서비스 검색 후, 서비스해지
  8. 고객센터 : 휴대폰에서 114 또는 1588-0010 통화 > 스팸차단 서비스 해제요청.

  9. - LGU+ 스팸 차단 서비스 해지방법
  10. "U+스팸차단" 어플을 다운 또는 LGU+ 홈페이지에서 스팸차단 서비스 검색 후, 서비스해지
  11. 고객센터 : 휴대폰에서 114(무료) 또는 1544-0010 통화 > 스팸차단 서비스 해제요청.

Q방송 음성 및 화면 끊김 현상

인터넷 속도 문제이거나 인터넷 회사에서 제공하는 회선상의 문제가 있을 경우 음성끊김 현상이 나타날 수 있습니다.
또한, 무선인터넷의 경우에는 끊김 현상이 지속적으로 나타날 수 있으므로 유선인터넷 사용을 권장합니다.

Q녹화 VOD 시청 관련

녹화 VOD 방송은 1개월 단위로 자동삭제 됩니다. 단, 전문가님께서 장기 녹화 VOD로 전환시 계속해서 시청이 가능합니다.
이미 삭제된 VOD영상은 복구가 불가능 합니다.